Natura, la empresa líder en el negocio de la cosmética en Argentina, cuenta con un ejército de 300.000 vendedoras y una participación de 18% en el mercado local. Recientemente, la firma cambió de CEO, designando a Cris Coone, un contador de la UBA con 15 años de experiencia en la compañía, quien ahora tiene bajo su responsabilidad el Cono Sur tras la integración con Avon.
Coone explica que, gracias a esta integración, las consultoras pueden vender productos de Natura y Avon en un solo pedido, aunque las marcas se dirigen a consumidores diferentes. Además, Avon trasladó su centro de investigación y desarrollo a Brasil, donde ha desarrollado importantes patentes relacionadas con el cuidado de la piel.
En un cambio estratégico, Natura ha decidido enfocarse en el mercado de América Latina, permitiendo una estructura más dinámica en la toma de decisiones. La firma ha logrado reducir su deuda y se ha retirado de la bolsa de Nueva York, concentrándose en la de San Pablo, lo que ha llevado a cambios en su gobierno corporativo.
Desde su llegada a Argentina en 1992, Natura ha destacado por sus perfumes, vendiendo uno cada dos segundos y medio, lo que resalta la importancia de la venta directa en su modelo de negocio.
